3月20日，准备出门的市民先去了一趟烟台政务服务中心。他原本不清楚公交卡该到哪里办理，查找后才知道，办卡窗口设在大厅里的便民服务区。
办卡窗口位置与代办证件
这趟最需要确认的，是地址和证件。到了大厅后，按现场指示路线前往便民服务区，就能找到市民卡办理窗口。本人办理带身份证；替老人代办，需带上代办人和老人的身份证。卡的种类和费用也在窗口问清了。几种卡的图案和价格不同，办理前可以根据需要选择。
| 要点 | 说明 |
|---|---|
| 办理地点 | 烟台市政务服务中心大厅便民服务区设有市民卡办理窗口，烟台五区的服务中心也都可以办理。 |
| 办理证件 | 本人办理需携带身份证；替老人代办时，需同时携带代办人和老人的身份证。 |
| 卡种期限 | 优才卡不限次数，有效期三年；老人卡也不限次数，有效期五十年，分别对应不同卡种。 |
| 费用咨询 | 几种卡的图案和价格不同，可到窗口按需要选择；有疑问可关注相关公众号或拨打24小时客服电话咨询。 |
优才卡和老人卡的使用期限、次数，则是另一组容易混淆的信息。优才卡不限次数，有效期为三年；老人卡同样不限次数。有效期为五十年。这些说法对应的是不同卡种，不能把一种卡的规定套到另一种卡上。
五区服务中心均可办理
办理地点也不只烟台市政务服务中心一处。烟台五区的服务中心都可以办理，具体去哪一家，可以结合自己的位置安排。手头有疑问时，还可以关注相关公众号，或拨打24小时客服电话咨询。
出门前备好办卡材料
3月20日那位市民办完卡后，原本“不知道去哪里办”的问题，答案落在政务服务中心大厅的便民服务区。出门前带好身份证，到了大厅沿指示路线找市民卡窗口即可。