2026年1月4日上午不到9点，烟台市公安局交通管理支队车管所院内已停满前来办事的车辆。幸福南路的办事大厅里，市民坐着等候叫号，窗口前有人递交材料，也有人在工作人员引导下继续办理。队伍不短，现场秩序平稳。
其实，车驾管大队副所长于宁当天在现场协调。为应对新年首个工作日的办事需求，车管所开放了11个窗口，并增加窗口工作人员。大厅里，一辆车从提交材料到办完业务，大约需要30分钟。上午办理量接近210笔。
这个数字比往年元旦后的挂牌量略有下降。于宁介绍，办事需求没有消失，而是被分散到了不同渠道和时间。烟台的挂牌点增加了，线上办理范围扩大；元旦前，商务部发放的3500万元购车补贴也促使部分群众提前完成挂牌。
大厅里变化最大的，是“新车上牌一件事”服务。该服务自2025年11月起在全国全面推行。符合预查验条件的新车，车主不用再开到车管所重复查验，选号和上牌手续可以通过“交管12123”APP在线办理。
于宁所在的车管所还与税务、保险、金融等部门协作，在线核验车辆合格证、保险、发票和购置税等信息。车辆已经完成预查验的，公安交管部门可通过系统下载并核查相关信息，车主线上办完后，牌证寄递到家，不必提交纸质材料。
这项服务有适用范围。现阶段，“交管12123”APP的新车上牌业务面向个人名下的国产非营运小微型载客汽车。新能源汽车、大型货车、改装车辆，以及异地迁入、补换领号牌等业务。仍需到窗口办理。车主购车前可以向销售企业确认是否具备新车前置挂牌服务资质，也可先在APP查看流程和所需材料。
大厅的变化并非一朝一夕。几年前，烟台车管所办理新车挂牌和二手车过户时，车辆常排成长队。车管部门随后把能在线办理的业务转到网上，把部分业务交由县级车管所、公安基层派出所和具备条件的社会机构代办。留在市车管所办理的事项则调整流程，尽量一次办结。
到2021年，市车管所窗口受理业务量已减少三分之一。
对于企业集中购车，车管所还可在条件允许时提供上门查验。企业提出申请后，工作人员可依托就近查验区办理相关业务。减少车辆往返。烟台机动车业务量在2024年达到高峰。业务分流和线上办理为大厅留出了空间。
于宁提醒市民，不必把挂牌安排在同一天。车管所每周六仍提供业务服务，工作日不方便请假的群众也可以选择周六办理。1月4日的大厅仍然忙碌，但不少新车上牌手续已经不必再从这里开始。