小店遇到资金周转难题时，附近有没有人能当面讲清融资渠道？在烟台芝罘区南尧社区，世回尧支行的党员志愿者走进沿街商铺，听商户讲经营上的实际困难，也把金融知识送到居民身边。
身穿红马甲的志愿者逐户走访，与商户面对面交流。他们了解店铺的经营情况和资金需求，再结合商户现状介绍信贷产品、融资渠道，并提供一对一咨询。对经营者来说，能把问题当面说清楚，获得有针对性的答复，比只看产品介绍更直接。
这场活动由烟台农商银行芝罘区世回尧支行党支部与南尧社区党委联合开展。主题是“金融知识进社区”。支行党员志愿服务队把服务带到社区商铺和居民身边，既回应小微商户的融资咨询，也向居民讲解金融风险防范。
走访过程中，志愿者还向商户和居民介绍电信网络诈骗、非法集资和个人信息保护等知识。面对面讲解配合宣传折页，内容涉及存款保障、信贷知识、反假货币和反洗钱。活动现场发放折页60余份，接待群众咨询数十人次。
南尧社区里的这次走访，呈现出一个具体变化：金融服务不只停留在柜台，工作人员也可以到店里了解经营需求、现场解答疑问。
对小微商户而言，融资信息能否听明白、咨询能否找到人。关系到服务是否真正抵达。
其实，烟台农商银行表示，后续将继续开展入户走访、金融宣教和普惠对接等便民服务。对社区居民和经营者来说，遇到贷款需求可以先向正规金融机构咨询；接到转账、投资或索取个人信息的陌生要求，也应核实对方身份。守好自己的钱袋子。