在烟台市芝罘区东山街道海岸路社区,居民走进便民集市,可以停下来挑选生活用品,也能到卫生服务站义诊摊位咨询。市民卡办理等服务也设在现场,办事、逛集市都在社区里完成。
9月9日,这场便民集市在海岸路社区举行。居民有序参与,社区工作人员在摊位间提供协助。遇到问题便耐心解答。活动现场有日化用品、调料和蔬菜展销,也有面向居民的公益服务。
集市把几种不同的社区服务放到同一个场地,居民少跑一趟,服务机构也多了一个直接接触街坊的机会。对社区来说,这类活动的作用不止是热闹一天:把居民常见的生活需求和现场服务衔接起来,能让便民服务更容易被看见、被用上。
海岸路社区这次安排的服务覆盖日常采购、健康咨询和市民卡办理。居民按自己的需要选择,不必每个人都办同一件事。
对不少街坊而言,家门口能问一问、办一办,省下的未必是很多时间,却能少一些来回奔波。
社区方面表示,今后便民集市计划引入更多商品,并拓展服务形式。这是后续安排,实际能增加哪些项目,还要看之后的组织情况。眼下这场集市呈现的,是一种把生活服务集中送到居民身边的做法。
有意思的是,对烟台社区服务而言,便民集市也提供了一个直接听取居民需求的场合。街坊会在哪些摊位停留、常问哪些事情,都是后续调整服务时可以留意的实际情况。活动能否长期方便居民,关键还在于服务是否贴近日常。安排是否稳定。
在海岸路社区参加活动,居民可以按需挑选商品或咨询服务;涉及具体办理事项,出门前先确认所需材料和办理条件,能少跑一趟。
出门前先问清安排
准备去集市前,可以先向社区了解当天是否照常举办、有哪些摊位和服务,尤其留意自己想办的事项是否在现场受理。集市安排可能随实际组织调整,别只凭上次的印象出门;若社区发布了通知,也要看清活动地点和参与方式。
如果打算办理市民卡相关事项,先问清现场能办哪一类业务、需要带什么材料,以及是否支持当场办理。证件和材料按要求带齐,个人信息有变化的也提前说明;不确定的地方先核实,避免到了摊位才发现业务不符或还要另行准备。
现场咨询留意细节
到义诊摊位咨询时,可以先想好要问的问题,并把近期不舒服的情况、正在使用的药物等信息记下来,方便说明。现场咨询适合了解一般健康问题,若症状持续、加重或需要检查,应另行前往医疗机构就诊,不要把摊位咨询当成诊断或治疗。
挑选日用品、调料和蔬菜时,先看包装、标识和保存状态,再按实际用量购买;散装商品可询问保存方法,生鲜到家后及时处理。遇到自己不清楚的商品信息,可以直接问摊主,不必因现场热闹就匆忙下单;购买后留意保管好票据,方便核对商品。
