毓东社区第十届邻里节上,烟台农商银行芝罘区南大街支行的党员志愿者围着居民餐桌发放宣传折页。有人停下交谈,志愿者便结合节日期间常见的诈骗套路,讲解怎样识别风险、保护个人金融信息。
这场活动由南大街支行党支部与毓东社区党委共同举办。支行党员先锋队走进邻里节现场,把金融安全宣传放到居民聚集的地方,让咨询和讲解就在身边发生。面对居民,志愿者没有只把折页递出去。他们结合案例,用日常语言拆解刷单返利、虚假消费和冒充亲友转账等骗局,也讲到合规用卡、个人金融信息保护和非法集资风险。居民问到账户使用、日常转账和资金安全,志愿者就逐一回应。
有意思的是,问题从生活里来,解释也落在具体情境中。节日期间,电信网络诈骗风险受到关注。对社区居民而言,识别套路往往比记住一串专业术语更实用。邻里节提供了面对面交流的机会,志愿者可以根据居民提出的问题展开说明,居民也能当场追问自己关心的细节。
现场有居民主动上前咨询。对他们来说,在熟悉的社区活动中接触金融知识,少了些距离感;对银行而言,这类交流也让金融服务从网点延伸到社区日常。宣传是否真正起作用,关键不在折页发了多少,而在居民遇到可疑情形时。能否想起讲解过的识别方法。
银社共建为这次金融宣教提供了社区场景。毓东社区党委与南大街支行党支部共同组织活动,银行党员志愿者承担现场讲解和答疑,邻里节则让不同年龄的居民有机会停下来听一听、问一问。金融安全知识因此进入了居民熟悉的交往空间。
烟台农商银行表示,后续将结合重要时间节点和群众金融需求,继续开展普惠金融与金融消费者权益保护志愿服务。
对居民而言,类似宣传能否长期贴近日常,仍要看后续服务是否持续走进社区。
