1月4日上午还不到9点，烟台市公安局交通管理支队车管所的院子已经停满了车。幸福南路的办事大厅里，市民坐着等叫号，车驾管大队副所长于宁和工作人员则忙着把窗口开起来，让新年第一天来办事的人尽量少等一会儿。
当天，11个窗口同时开放。工作人员引导市民提交材料、办理手续，一辆车从受理到办完，大约需要30分钟。
于宁说，节后首个工作日已经提前增加了窗口工作人员，现场虽忙，秩序还算平稳。
4日上午，车管所办理业务接近210笔，来挂牌的人不少。和往年相比，元旦后的挂牌量略有下降。于宁所在的车管所面对的变化，并不只是多开几个窗口：近几年。市民可以选择的办理渠道多了。涌进大厅的车自然也被分散到不同地方、不同时间。
让于宁特别关注的一项变化，是“新车上牌一件事”。这项服务从2025年11月起在全国全面推行。符合预查验条件的新车，车主不用再把车开到车管所重复查验；通过“交管12123”APP办理选号上牌后。牌证可以寄到家。
其实，办手续时，车辆合格证、保险、发票和购置税等信息由系统在线核验。公安交管部门还能调取新车出厂时的预查验信息。完成核查后直接办理登记。对符合条件的车主而言，少跑一趟车管所，感受很具体。
但并非每辆车都能线上办完。当前，“交管12123”APP的新车上牌服务适用于个人名下的国产非营运小微型载客汽车。新能源汽车、大型货车、改装车辆等特殊车型，仍需到窗口办理。于宁提醒，购车前可以先问销售企业是否有新车前置挂牌服务资质，办之前也能在APP里查看流程和材料要求。
企业一次买多辆新车，也有另一种办法。经过申请，在条件允许时，烟台车管所可以依托就近查验区提供上门查验服务。车不用一辆辆集中开进幸福南路的院子，企业也能更快办完注册登记。
于宁所在的车管所，过去常见的景象是大厅人挤人，新车挂牌、二手车过户都可能排出长队。后来，车管所把能在线办的业务转到网上，把部分事项交给县级车管所、公安基层派出所和符合条件的社会机构代办；留在窗口办理的业务，也通过流程调整尽量一次办好。到2021年，市车管所窗口受理的业务量比此前下降了三分之一。
这套分流方式如今还在延伸。市民可以先通过“交管12123”APP了解办理要求，也可以咨询汽车销售企业。若工作日不方便请假，车管所每周六仍提供业务服务。于宁希望市民把挂牌时间错开，别都挤在同一天。
1月4日早晨的车流仍然停满了院子，但办理新车上牌已经不再只有到窗口这一条路。等候时间、办事地点和是否需要验车，都可能因车型和办理方式而不同。下一次准备上牌时，车主会先去幸福南路排队，还是先打开“交管12123”看看？