线路优化之后，总有一段适应期。乘客的意见虽然零散，但归纳起来集中在四个方面。
首末班时间
通勤人群最关心早班车是否赶得上，晚班是否接得住加班。尤其是从郊区往城区的方向，早班提前十分钟，影响的是一整天的安排。
换乘距离
换乘方案在地图上很近，实际走起来可能要过天桥或绕路口。这类问题需要实地走一遍，站牌与导航里的步行提示最好标注大致距离。
站牌信息滞后
线路调整后，站牌与车厢线路图的更新往往存在时间差，容易误导。相对稳妥的做法是先看官方渠道的最新公告，再以站牌为辅。
高峰运力
间隔时间写在时刻表上，实际发车受路况影响。学校周边与工业园区方向的早高峰压力最大，这也是反馈最集中的时段。
怎么提意见更有效
反馈时写清线路号、方向、站点、日期和具体时间，描述遇到的是等太久、挤不上还是站牌不清。带有时间点的描述最容易被核查。
出行前的准备
出行前查一下实时公交信息，遇到临时调整，优先选择有明确公告的替代方案。
公交好不好，乘客的脚和手表最有发言权。