烟台一户居民准备办理水费代扣时，先把房主身份证、指定银行银行卡和房产证原件放进文件袋。房产证暂时没有，购房发票或购房合同原件也可以作为办理材料。带齐这些证件后，要到烟台水务清泉有限公司签订银行代扣三方用水协议和居民供水协议书。
房主签订用水协议与材料准备
这趟手续的关键，在于谁是房屋登记人。自2014年10月起，烟台水务清泉有限公司不再接受租户直接签订用水协议。房主的直系亲属可以带齐证件代办，租户要办理，则需要准备房主委托书，并带上相关证件的原件或复印件。
| 看什么 | 怎么说的 |
|---|---|
| 办理材料 | 房主身份证、指定银行银行卡和房产证原件可用于办理；没有房产证时，购房发票或购房合同原件也可以。 |
| 办理对象 | 房主需到烟台水务清泉有限公司签订协议；直系亲属可代办，租户需准备房主委托书，受理时可能电话确认房主。 |
| 缴费方式 | 银行代扣时间为每月16日至18日，期间微信和支付宝暂停缴费；支付宝可在生活缴费中选择水费并输入用户编号付款。 |
| 水价调整 | 自2016年1月1日起实行阶梯水价，第一阶梯按户口本4人为基础，年用水量144立方米，价格每吨3.35元。 |
受理时，工作人员可能通过电话联系房主确认情况。
如果房屋已经更换户主，原来的用水信息不能直接沿用。新户主需要携带相关证件重新签订协议，办理后原户主的用水信息作废。窗口受理时会核对材料，缺少房主授权或证件不完整。容易在这一环节被退回。
户口本上的地址和实际居住地不一致，也要提前处理。办理阶梯水价用水人数变更时，需要由居委会或分管派出所出具住址变更证明。烟台居民用水自2016年1月1日起实行阶梯水价，第一阶梯按户口本4人为基础。年用水量为144立方米，价格为每吨3.35元。家中户籍人数增加的，要在每年12月底前带户口本到烟台水务清泉有限公司办理调整。
银行代扣时间与缴费安排
办完协议后，银行代扣是最省事的缴费办法。每月16日至18日为银行代扣时间，这几天微信和支付宝会暂停缴费。主要是避免同一笔水费重复支付。收到短信或纸质催缴通知后，应在三日内把足够的水费存入指定银行卡，卡内余额低于当次应缴金额。扣款就会失败。
没有办理代扣，或者想先查清欠费情况，可以拨打客服热线，提供家庭住址和登记的房主姓名查询账户。用户编号会随水费明细短信发送，也可以拨打5521600、5521688咨询。短信服务可登记全国联通、电信号码，以及山东省内移动号码，网络号、座机和小灵通不在登记范围内。
支付宝缴费与编号查询
支付宝缴费不需要跑到窗口。打开支付宝后进入“生活缴费”，选择“水费”，再找到“烟台水务清泉有限公司”。输入“用户编号”，核对用户信息后确认付款。
找不到编号时，先通过明细短信或客服电话查询，别凭地址反复试。
银行卡更换与代办材料准备
有人需要重新办理银行卡，也可以凭房主身份证到指定银行网点办理一张新卡，再回烟台水务清泉有限公司重新签订用水协议。银行账户、房主身份和用水户名没有对应好。后续扣费就可能受影响。
办理前把房主证件、房屋权属材料和银行卡放在一起；租户代办时，再加上房主委托书。至于协议受理需要多久、是否产生办理费用，窗口会一次性告知。具体以现场回执为准。最实在的提醒是，先确认房主是否能到场或授权，再核对卡内余额和“用户编号”，可以少跑一趟。