1月4日上午不到9点，烟台市公安局交通管理支队车管所幸福南路院内已停满车辆。来办业务的市民进了大厅，坐着等叫号；窗口前忙。队伍却没有挤成一团。
车驾管大队副所长于宁和同事提前做了准备，11个窗口同时开放。工作人员按流程收材料、办手续，一辆车从提交材料到办完，大约需要30分钟。新年第一天来办事，等候的人不少，现场仍有条不紊。
其实，变化也落在市民少跑的那几步上。过去，新车挂牌、二手车过户常常要在车管所排队，院里停着长长的车队。烟台车管所后来把业务分流：能网上办的引导到网上，部分业务交给县级车管所和社会机构代办，必须到窗口办的则调整流程。到2021年，车管所窗口受理量比此前减少了三分之一。
在幸福南路车管所，如今新车上牌又多了一条路。2025年11月起，全国推行“新车上牌一件事”。符合预查验条件的车辆，公安交管部门可以通过系统核验相关信息。不再重复查验车辆。
车主通过“交管12123”APP办理选号、上牌，牌证寄到家，省去往返车管所的环节。
不过，这项线上服务有适用范围。目前，个人名下的国产非营运小微型载客汽车可以办理；新能源汽车、大型货车、改装车辆等特殊车型，仍需到窗口处理。打算买车的市民，可以先问销售企业是否有新车前置挂牌服务资质，再通过APP查看流程和所需材料。
新年首日的业务量也能看出分流效果。1月4日上午，车管所办理业务接近210笔。挂牌量比往年元旦开门时略低。原因包括挂牌点增加、线上办理增多，以及元旦前购车补贴带动部分车主提前挂牌。
几股力量叠在一起，节后集中到场的人少了一些。
于宁还介绍，企业批量购车可以向车管部门申请上门查验。符合条件时，工作人员会依托就近查验区办理，企业不必把车辆一辆辆开到幸福南路排队。烟台车管所每周六也提供业务服务，平日不方便请假的市民，可以把时间安排到周末。
过去在院子里等着挂牌的车，现在有些已经在网上办完手续。牌证直接寄到家。1月4日的大厅依旧忙，办事的人坐着等号，窗口一笔笔往前走。