2026年1月4日上午，李先生把刚买的国产SUV开进烟台市公安局交通管理支队车管所。准备办新车上牌。他原本想在新年第一个工作日来图个好彩头，到了幸福南路的院里。发现前面已经排了十几辆车。
有意思的是，当天烟台近600辆新车完成上牌。车管所大厅11个窗口开放办理，从提交材料到办完，每辆车大约需要30分钟。院内车多，等候区里也坐着不少人，现场忙碌，但办理仍按叫号和窗口流程进行。
李先生遇上的排队，和另一项变化同时发生：新车上牌“一件事”服务已在全国全面推行。对符合条件的车辆，车主可以通过“交管12123”APP在线选号、办理上牌，不必为了查验车辆专程开到车管所。烟台车管所也与税务、保险、金融等部门协作，线上核验车辆合格证、保险、发票和购置税信息。
关键在于车辆是否完成了“预查验”。车企出厂前已实现预查验的，公安交管部门可通过系统调取信息，直接办理上牌。不再重复查验。符合条件的车主办完手续后，牌证寄递到家。纸质材料也不必送到窗口。
线上办理并非所有车型和业务都适用。目前，“交管12123”APP的新车上牌服务面向个人名下的国产非营运小微型载客汽车。新能源车、大型货车、改装车辆，以及异地迁入、补换领号牌等业务。仍需到车管所窗口办理。李先生当天到现场排队，也说明到场办理仍是许多车主会用到的方式。
车管所车驾管大队副所长于宁介绍，工作人员提前增加了窗口人手。2025年11月起全面推行的“一件事”服务，给部分车主提供了线上办理路径；新年第一个工作日的客流，则还受到购车时间安排影响。2025年年底，公安部推出新车上牌“一件事”；元旦前，商务部发放3500万元购车补贴，要求购车人在元旦前完成上牌。上牌需求由此有一部分集中到了节前。
当天上牌量比往年略有下降。于宁提到，上牌点增多、网办业务增加，加上补贴政策带动部分车主提前办牌，都是原因。烟台市区可办理新车上牌的地点包括幸福南路车管所、机场路168号大成汽车登记服务站和轸大路驾驶员考试中心。周六，车管所也提供业务服务，工作日不便前往的市民可以错开时间。
李先生把车开进幸福南路院内时，线上服务已经为符合条件的车主打开了另一条办理路径，但现场窗口仍在承接到场业务。准备上牌前，先向销售企业确认车辆是否具备前置上牌服务资质，再用“交管12123”APP核对办理条件；到窗口办理时。记得带好身份证和车辆合格证，并确认购置税已经缴纳。