银行卡和社保卡遇到问题，村民要跑到哪里咨询？在烟台莱山区解甲庄街道丁家夼村，烟台农商银行解甲庄支行的党员工作人员把金融服务带到了村里。
近日，支行党支部与丁家夼村村委会党支部联合开展主题党日活动。工作人员在村委会面向村民讲解反诈知识，也介绍社保卡激活和日常用卡等业务。村民有疑问，可以当场提出。活动先从村民容易遇到的诈骗说起。工作人员结合农村地区常见的电信诈骗、养老诈骗和虚假借贷诈骗案例。讲解诈骗手法与识别方法。讲到转账和个人信息时，他们提醒村民保护好银行卡、身份证信息及手机验证码。遇到陌生来电提出转账要求时先核实情况。
对不常接触金融业务的村民来说，诈骗话术可能很难一时分辨，社保卡怎么激活、日常怎样使用也未必清楚。工作人员没有只讲防骗知识，还现场回答村民关心的用卡问题，把咨询和业务说明放在同一场活动里。
丁家夼村的这场活动，是解甲庄支行与村党支部共建的一次具体实践。村委会提供基层服务阵地，银行工作人员走进村庄开展面对面讲解。
这样的安排让村民不必只靠自己摸索，也让金融服务从网点延伸到村里。
活动结束后，反诈宣传和便民业务说明都落到了村民的实际问题上。对于乡村金融服务而言，讲清楚风险、答复具体疑问，比单纯发放宣传内容更贴近日常需要。烟台农商银行解甲庄支行表示，后续将继续开展金融下乡活动，深化与村级党组织的共建。
遇到要求转账或索取验证码的陌生来电，先停下来核实，再作处理。